Pernah mengalami internetan lambat alias lemot? Kamu pasti akan bertanya-tanya kenapa jaringan lemot. Ternyata ada berbagai faktor yang mengakibatkan gangguan jaringan internet lemot, lho. Secara umum, ada tiga faktor utama yang dapat memengaruhi kualitas experience menggunakan layanan data, yaitu faktor dari operator, faktor dari pihak ketiga, dan faktor dari pengguna. Yuk, cek ulasannya satu per satu!
Update pada ponsel
Periksa pembaruan ponsel kamu secara rutin. Update software ponsel bisa jadi akan memperlancar koneksi internet kamu. Walaupun cara mengatasi internet lemot yang satu ini jarang terjadi, namun bisa saja ini menjadi pemicu internet lemot. Terkadang aplikasi masih “menyedot” data walaupun sedang tidak digunakan, sehingga memberatkan kinerja ponsel secara keseluruhan. Aplikasi-aplikasi yang belum di-update juga dapat membuat ponsel jadi lebih keras bekerja sehingga mempengaruhi koneksi internet.
Memeriksa penyimpanan bisa dilakukan untuk mengetahui berapa kapasitas yang tersedia dalam ponsel. Kamu dapat melihat berapa banyak ruang yang tersedia di penyimpanan ponsel kamu. Apabila kapasitas penyimpanan tersedia kurang dari 10 persen dari kapasitas total, maka ponsel kamu dapat bermasalah.
Faktor pihak ketiga
Bisa jadi masalah jaringan internet lemot ada di layanan pihak ketiga. Misalnya dari layanan aplikasi atau situs yang sedang kamu gunakan. Sebuah aplikasi pada umumnya berjalan dengan menggunakan server. Nah, kalau tiba-tiba kamu merasa kecepatan internet kamu menjadi lambat saat menggunakan aplikasi tertentu, maka penyebabnya bisa jadi dari server aplikasi yang sedang penuh atau overload.
Namun perlu diketahui, bahwa kejadian semacam ini belum tentu berlaku untuk semua aplikasi. Ada kalanya internet yang lambat hanya dirasakan di satu aplikasi saja. Misalnya, ketika kamu membuka aplikasi A internetnya lemot, tapi ketika membuka aplikasi B atau C internetnya lancar. Hal itu bisa jadi server aplikasi A sedang kelebihan kapasitas. Selain kapasitas server third-party, lokasi server juga berpengaruh terhadap performa pengiriman data. Server yang berada di Indonesia akan memiliki performa yang jauh lebih lancar karena bisa lebih dikontrol dibandingkan server yang berada di luar negeri.
Jika faktor operator dan pihak ketiga tidak bermasalah, tapi internet tetap lemot, maka itu berarti faktor pengguna sendiri yang perlu di cek. Lokasi menentukan prestasi memang benar adanya. Sebab, faktor lokasi dan juga posisi kamu bisa sangat berpengaruh pada koneksi sinyal. Kelancaran berinternet bisa terganggu jika posisi kamu terhalang oleh gedung dengan tembok yang tebal. Sinyal juga akan terganggu jika kamu sedang berada di dalam basement.
Kemudian selain posisi, faktor perangkat juga berpengaruh. Kualitas dan umur smartphone, berpengaruh pada kemampuan ponsel dalam menangkap sinyal. Sebab, modem chip dalam smartphone berperan sangat penting dalam menangkap sinyal dan juga koneksi internet. Semakin lama usia chip modem dalam smartphone, maka sensitivitas antena untuk menangkap sinyal akan semakin menurun. Misalnya, jika smartphone diproduksi tahun 2015, maka bisa jadi di tahun 2022 ini kamu mulai mengalami gangguan koneksi.
Penggunaan kartu SIM yang sudah lama dan tidak diperbarui juga dapat berdampak pada lambatnya konektivitas. Penggunaan kartu SIM pada umumnya dapat bertahan hingga tiga tahun atau lebih. Namun, ada beberapa kasus umur kartu SIM yang singkat dikarenakan sering gonta-ganti kartu SIM. Pasang-cabut kartu SIM akan berpengaruh pada usia kartu SIM itu sendiri.
Memori smartphone atau RAM ternyata juga bisa mempengaruhi koneksi internet. Kamu mungkin lupa untuk menutup aplikasi sehingga aplikasi tersebut tetap berjalan di latar belakang. Nah, hal inilah yang bisa membuat overheat atau sering nge-hang sehingga dapat berpengaruh terhadap pengiriman data atau koneksi internet. Selain itu, apabila smartphone memiliki kendala tertentu, maka kinerja perangkat saat mengirimkan sinyal data bisa jadi mengalami penurunan, meskipun sinyal bar di-smartphone terlihat penuh.
Aktifkan mode pesawat atau restart perangkat
Cara mengatasi gangguan jaringan Smartfren hari ini yang berikut yaitu bisa juga dengan melakukan restart perangkat ataupun mengaktifkan lalu mematikan kembali mode pesawat. Kadang-kadang gangguan jaringan terutama yang disebabkan oleh karena adanya masalah pada perangkat bisa teratasi hanya dengan restart atau memulai ulang perangkat yang digunakan.
Pada bagian penyebab jaringan Smartfren gangguan hari ini, kami telah menjelaskan seperti apa saja masalah pada kartu SIM yang membuat jaringan Smartfren menjadi terhalang. Oleh karena itu, silahkan lakukan pemeriksaan terhadap kartu SIM Smartfren anda apakah masih aktif, apakah kuota internetnya tersedia, periksa juga apakah ada kerusakan pada fisik kartu serta pastikan juga penempatan kartu supaya berada di posisi yang benar.
Faktor dari operator
Untuk menguji kualitas jaringan operator, kamu bisa mengukur kecepatan akses layanan data melalui beberapa aplikasi, seperti Speed Test atau Open Signal. Namun, jika ternyata hasil uji kecepatan internet yang diuji sudah bagus tapi internet tetap lemot, itu artinya ada faktor lain yang bisa berpengaruh.
Setel mode jaringan menjadi otomatis
Seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya pada bagian penyebab jaringan Smartfren gangguan hari ini salah satunya adalah karena lokasi pengguna yang kurang mendukung terhadap sinyal smartfren. Oleh karena itu, penting bagi kamu untuk mengubah jaringan menjadi otomatis, agar perangkat anda dapat secara otomatis menangkap sinyal yang tersedia di lokasi anda berada. Hindari mengubah mode jaringan ke “4G saja” Karena belum tentu semua lokasi terutama pedalaman telah mendukung terhadap kekuatan sinyal 4G.
Penyebab Jaringan Smarfren Gangguan Hari ini
Agar dapat melakukan solusi atau cara penanganan yang tepat, tentunya anda harus mengetahui penyebabnya terlebih dahulu. Ibarat ketika kamu ingin menggunakan kartu Smartfren yang baru, anda harus memahami terlebih dahulu bagaimana cara registrasi kartu baru supaya bisa digunakan. Oleh karena itu, berikut ini kami tampilkan dulu beberapa penyebab jaringan Smartfren gangguan hari ini.
Lokasi lemah sinyal Smartfren
Seperti yang telah anda ketahui sebelumnya, lokasi merupakan salah satu faktor pendukung kestabilan sebuah jaringan. Sangat disayangkan, ketersediaan jaringan yang belum mendukung di wilayah Indonesia secara keseluruhan termasuk sebagai salah kekurangan dari jaringan provider Smartfren. Terutama di beberapa lokasi seperti pedalaman, mungkin akan mengalami kesulitan untuk dapat terhubung dengan jaringan Smartfren.
Cuaca buruk seperti hujan deras, angin kencang, atau petir juga dapat menjadi salah satu pemicu mengapa Smartfren mengalami gangguan hari ini. Kondisi ini mungkin sudah menjadi hal umum yang sudah diketahui oleh banyak orang bahwa kualitas jaringan semua provider termasuk Smartfren akan down ketika cuaca sedang tidak bagus. Terutama jika cuaca sudah buruk ditambah lagi dengan listrik yang juga padam, biasanya akan membuat jaringan asli menghilang.
Penyebab jaringan Smartfren gangguan hari ini yang berikutnya adalah karena kepadatan pengguna. Ibarat seperti penggunaan jaringan WiFi yang menjadi lemot karena telah melebihi dari kapasitas jaringan yang telah ditentukan, demikian juga dengan jaringan Smartfren apabila sedang padat pengguna pada lokasi tertentu maka akan berpengaruh terhadap menurunnya kualitas dan layanan jaringan Smartfren
Demi meningkatkan kualitas jaringan dan kepuasan konsumen, Smartfren akan melakukan perawatan rutin atau pemeliharaan jaringan pada waktu tertentu. Namun saat itu terjadi, pengguna Smartfren mungkin akan mengalami penurunan sinyal atau jaringan yang tidak stabil. Namun anda tidak perlu khawatir, karena lekas pemeliharaan selesai dilakukan, jaringan Smarfren anda akan kembali stabil dan bahkan akan lebih lancar.
Kartu SIM atau perangkat bermasalah
kemungkinan penyebab jaringan Smartfren gangguan hari ini yang berikutnya adalah karena adanya masalah pada kartu SIM atau pada perangkat yang anda gunakan. Masalah kartu SIM yang dimaksud disini adalah seperti masa aktif kartu Smartfren yang sudah kadaluarsa (melewati masa tenggang kartu), kuota internet yang tidak tersedia, kerusakan pada fisik kartu atau bisa juga karena posisi kartu SIM yang tidak benar. Sedangkan masalah pada perangkat yaitu seperti kerusakan pada sim tray atau tempat SIM card pada HP dan juga kerusakan pada komponen penangkap sinyal.
Kerusakan infrastruktur (perangkat keras jaringan Smartfren) seperti kerusakan pada kabel jaringan dapat juga menjadi salah satu penyebab jaringan Smartfren gangguan hari ini. Berbagai situasi buruk termasuk salah satunya cuaca buruk dapat menyebabkan kabel jaringan terputus yang akan berdampak pada kestabilan layanan sinyal kepada semua pengguna Smartfren pada lokasi yang terkena dampak.
Beralih ke penggunaan Hostpot
Apabila semua solusi diatas tidak berhasil memulihkan jaringan Smartfren anda, maka solusi terakhir yang dapat kami sarankan adalah beralih ke pemakaian ke penggunaan hotspot sambil menunggu jaringan Smartfren stabil kembali. Lakukan cek secara berkala untuk melihat apakah kondisi jaringan Smartfren sudah normal kembali.
Dalam menghadapi situasi seperti pada jaringan Smartfren gangguan hari ini, penting bagi kita sebagai pengguna untuk tetap sabar agar tidak gegabah dalam mengambil tindakan. Dengan memahami kemungkinan penyebab gangguan, anda tentunya akan dapat melakukan solusi atau langkah penanganan yang tepat. Itulah beberapa informasi yang dapat kami bagikan terkait dengan gangguan pada jaringan Smartfren yang sedang terjadi hari ini. Semoga bermanfaat dan dapat menyelesaikan kendala yang sedang anda hadapi. Sekian dan terimakasih 🥰
Smartfren berencana memperluas jaringan 4G-nya di sejumlah daerah di Indonesia pada tahun 2023 ini. Provinsi mana saja?
Menurut VP Network Operations Smartfren Agus Rohmat, sampai saat ini di Sumatera hanya Bengkulu yang belum terjangkau jaringannya. Sementara itu di Kalimantan tinggal Kalimantan Tengah, dan Sulawesi ada Sulawesi Tengah dan Tenggara yang belum tercakup.
Secara total ada 288 kota/kabupaten yang tercakup jaringan 4G Smartfren dari 43 ribu BTS pada Februari 2023. Namun untuk wilayah Timur Indonesia, Agus mengaku Smartfren masih melakukan analisis bisnisnya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Ambon dan Papua, secara potensi bisnis dan komitmen ke pemerintah sedang kami analisis secara mendalam," jelas Agus di Yogyakarta di sela-sela acara Persiapan Network Smartfren untuk Ramadan dan Idul Fitri, Kamis (9/3/2023).
Untuk memperluas dan memperkuat jaringannya ini, Smartfren mengalokasikan setidaknya 50% dari belanja modal mereka untuk membangun BTS baru di berbagai lokasi. Namun menurut Agus, memperkuat jaringan ini tak cuma dilakukan dengan menambah BTS.
"Selain investasi di sisi BTS, kami juga berinvestasi di core network. Itu jantungnya. Kalau BTS ada tapi core network tidak diupdate itu percuma karena tidak bisa mensupport BTS.
Sebelumnya Smartfren baru membangun seribu BTS 4G di Jawa Timur, yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi dan data pada pelanggan seiring dengan melonjaknya kebutuhan masyarakat akan layanan digital.
Chief Commercial Officer Smartfren, Andrijanto Muljono, mengatakan perluasan jaringan itu juga agar cakupan sinyal Smartfren semakin luas, sehingga dapat memberikan kecepatan internet yang oke.
"Untuk Kabupaten Bojonegoro dan Tuban, ada penambahan 68 BTS baru sehingga total BTS Smartfren di dua kabupaten ini menjadi 450 BTS. Penambahan BTS baru ini merupakan kerjasama antara Smartfren dengan Protelindo (PT Profesional Telekomunikasi Indonesia)," ujar Andrijanto dalam siaran pers yang diterima detikINET, Jumat (17/2/2023).
TRIBUNSUMSEL.COM- Kartu seluler Smartfren terpantau mengalami gangguan jaringan hari ini 14 Juni 2023 sejak pukul 14.00 WIB siang.
Adapun gangguan yang terjadi berupa jaringan sinyal yang hilang total, sehingga tidak dapat digunakan untuk sementara waktu.
Gangguan jaringan kartu seluler Smartfren menjadi perbincangan pengguna Twitter dan Instagram.
Tidak sedikit pengguna Smartfren yang mengeluhkan hilang jaringan sehingga tidak dapat berkomunikasi dan terhubung ke jaringan internet.
Belum diketahui penyebab dari gangguan jaringan dari kartu seluler Smartfren saat ini.
Hingga kini, belum ada keterangan resmi dari pihak provider kartu seluler Smartfren baik secara langsung maupun via media sosial.
Lantas bagaimana cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi jaringan sinyal Smartfren yang hilang total hari ini 14 Juni?
Hubungi Kontak Center Smartfren
Pengguna dapat langsung menghubungi kontak center Smartfren di nomor berikut:
Adapun tata caranya adalah sebagai berikut:
1. Pastikan anda terhubung dengan jaringan internet menggunakan wifi atau yang lainnya
2. Buka aplikasi WhastApp di HP anda
3. Kirim pesan mengenai keluhan anda ke nomor Smartfren.